Вопросы и ответы
Общие вопросы
Промокод необходимо ввести при оформлении заказа в поле «Код промокода\скидочной карты»
- действует только в интернет-магазине www.Cleanelly.ru.
- активен в течение 6 месяцев после получения
- скидка по промокоду действует только на нескидочные товары
- не суммируется с дисконтной картой, другими промокодами и уже существующими скидками.
Заказ сформированный на сайте можно увидеть у себя в личном кабинете авторизовавшись на сайте через иконку «Войти» (с мобильной версии через «Меню» - «Личный кабинет). Далее для входа необходимо ввести следующие данные:
- логин (ваш адрес эл.почты)
- пароль (создается через кнопку «забыли пароль» если вы не регистрировались на сайте до совершения заказа)
Отслеживать свой заказ вы всегда можете в соответствующем разделе на нашем сайте «Отследить мой заказ»
Подробнее с правилами и условиями возврата товара вы можете ознакомиться в разделе «Возврат» на нашем сайте
Доставка и оплата
Мы предлагаем несколько вариантов оплаты Вашего заказа:
- онлайн-оплата банковской картой на сайте (доп.скидка 5%, которая суммируется со всеми скидками и акциями и применяется сразу же после выбора способа оплаты)
- оплата наличными / пластиковой картой при получении в ПВЗ
- оплата наличными / пластиковой картой курьеру
Идентификатор отправления вы получите на адрес электронной почты указанный в заказе, и в виде смс-уведомления после передачи заказа в транспортную компанию.
Узнать всё о доставке товара вы также можете на сайте транспортной компании СДЭК либо обратившись на горячую линию ТК СДЭК по номеру 8-800-250-69-15
Узнать всё о доставке товара вы также можете на сайте транспортной компании СДЭК либо обратившись на горячую линию ТК СДЭК по номеру 8-800-250-69-15
Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.
Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00ч по местному времени, согласование времени доставки осуществляется по робозвонку ТК СДЕК.
Обратите внимание, что все заказы вручаются адресату только при наличии документа, удостоверяющего личность.
Обратите внимание, что все заказы вручаются адресату только при наличии документа, удостоверяющего личность.
Срок бесплатного хранения на ПВЗ: 14 дней
Прочие вопросы
У нас на сайте есть специальный раздел «РАПРОДАЖА», в котором вы сможете приобрести товары по привлекательным ценам!
Скидки из данного раздела не суммируются с другими акциями и скидками, кроме доп.скидки 5% за оплату онлайн.
Рекомендуем вам подписаться на нашу новостную рассылку, тогда вы всегда будете в курсе всех проводимых нами акций!
Скидки из данного раздела не суммируются с другими акциями и скидками, кроме доп.скидки 5% за оплату онлайн.
Рекомендуем вам подписаться на нашу новостную рассылку, тогда вы всегда будете в курсе всех проводимых нами акций!
Для подбора размера вы можете ориентироваться на таблицу размеров в карточке товара, а также воспользоваться нашим калькулятором размера, указав свои параметры.
Более подробно о том, как правильно определить размер халата можно также прочесть в нашей статье «Как правильно определить размер халата»
Более подробно о том, как правильно определить размер халата можно также прочесть в нашей статье «Как правильно определить размер халата»
Изделия, не имеющие брендированной коробки, будут аккуратно упакованы в полиэтиленовый пакет и дой-пакет грузоперевозчика.
При оплате заказа вы можете воспользоваться услугой рассрочки с картой «ХАЛВА» Для этого:
- выберите товары на сайте www.Cleanelly.ru
- оплатите покупку картой «ХАЛВА» с рассрочкой на 4 или 10 месяцев** при оформлении заказа онлайн