Вопросы и ответы

Промокод необходимо ввести при оформлении заказа в поле «Код промокода\скидочной карты»

• действует только в интернет-магазине www.Cleanelly.ru.
• активен в течение 6 месяцев после получения
• скидка по промокоду действует только на нескидочные товары
• не суммируется с дисконтной картой, другими промокодами и уже существующими скидками.

Заказ сформированный на сайте можно увидеть у себя в личном кабинете авторизовавшись на сайте через иконку «Войти» (с мобильной версии через «Меню» - «Личный кабинет). Далее для входа необходимо ввести следующие данные:

• логин (ваш адрес эл.почты)
• пароль (создается через кнопку «забыли пароль» если вы не регистрировались на сайте до совершения заказа)

Отслеживать свой заказ вы всегда можете в соответствующем разделе на нашем сайте «Отследить мой заказ»

Подробнее с правилами и условиями возврата товара вы можете ознакомиться в разделе «Возврат» на нашем сайте

Мы предлагаем несколько вариантов оплаты Вашего заказа:

• онлайн-оплата банковской картой на сайте (доп.скидка 5%, которая суммируется со всеми скидками и акциями и применяется сразу же после выбора способа оплаты)
• оплата наличными / пластиковой картой при получении в ПВЗ
• оплата наличными / пластиковой картой курьеру

Идентификатор отправления вы получите на адрес электронной почты указанный в заказе, и в виде смс-уведомления после передачи заказа в транспортную компанию.
Узнать всё о доставке товара вы также можете на сайте транспортной компании СДЭК либо обратившись на горячую линию ТК СДЭК по номеру 8-800-250-69-15

Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.

Курьерская доставка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 18:00ч по местному времени, согласование времени доставки осуществляется по робозвонку ТК СДЕК.
Обратите внимание, что все заказы вручаются адресату только при наличии документа, удостоверяющего личность.

Срок бесплатного хранения на ПВЗ: 14 дней

У нас на сайте есть специальный раздел «РАПРОДАЖА», в котором вы сможете приобрести товары по привлекательным ценам!
Скидки из данного раздела не суммируются с другими акциями и скидками, кроме доп.скидки 5% за оплату онлайн.
Рекомендуем вам подписаться на нашу новостную рассылку, тогда вы всегда будете в курсе всех проводимых нами акций!

Для подбора размера вы можете ориентироваться на таблицу размеров в карточке товара, а также воспользоваться нашим калькулятором размера, указав свои параметры.
Более подробно о том, как правильно определить размер халата можно также прочесть в нашей статье «Как правильно определить размер халата»

Изделия, не имеющие брендированной коробки, будут аккуратно упакованы в полиэтиленовый пакет и дой-пакет грузоперевозчика.

При оплате заказа вы можете воспользоваться услугой рассрочки с картой «ХАЛВА» Для этого:

• выберите товары на сайте www.Cleanelly.ru
• оплатите покупку картой «ХАЛВА» с рассрочкой на 4 или 10 месяцев** при оформлении заказа онлайн

Подробнее о карте